Asiakaspalvelu

Autamme mielellämme! Löydät vastauksia moniin asiakkaiden usein esittämiin kysymyksiin kattavasta UKK-osiostamme. 

 

Haluatko ottaa meihin yhteyttä? Katso alta yhteystietomme sekä satamien sijainnit ja aukioloajat.

 

Ota meihin yhteyttä

Maa

+443432081800

Aukioloajat:

maanantai–perjantai: klo 8.00–22.00

lauantai–sunnuntai: klo 9.00–22.00 

Soita meille

Yhteydenottolomake

Etkö löydä vastausta kysymykseesi? Täytä yhteydenottolomakkeemme, niin pyrimme vastaamaan 48 tunnin kuluessa.

Täytä lomake

+31174315811

Aukioloajat:

maanantai–perjantai: klo 9.00–17.00

Soita meille

Yhteydenottolomake

Etkö löydä vastausta kysymykseesi? Täytä yhteydenottolomakkeemme, niin pyrimme vastaamaan 48 tunnin kuluessa.

Täytä lomake

+48586609200

Aukioloajat:

maanantai: klo 9.00–17.00

tiistai–torstai: klo 9.00–19.00

perjantai: klo 9.00–17.00

lauantai: klo 9.00–15.00

Soita meille

info.pl@stenaline.com

Yritämme vastata 48 tunnin kuluessa.

Lähetä sähköposti

+491806020100

Aukioloajat:

maanantai–perjantai: klo 8.00–18.00

lauantai: klo 9.00–16.00

Soita meille

Yhteydenottolomake

Etkö löydä vastausta kysymykseesi? Täytä yhteydenottolomakkeemme, niin pyrimme vastaamaan 48 tunnin kuluessa.

Täytä lomake

+37046310561

Aukioloajat:

maanantai–perjantai: klo 8.00–17.00

lauantaina: klo 10.00–16.00

Soita meille

info.lt@stenaline.com

Yritämme vastata 48 tunnin kuluessa.

Lähetä sähköposti

+4596200200

Aukioloajat:

maanantai–perjantai: klo 8.30–17.00

lauantai–sunnuntai: klo 9.00–16.00

Soita meille

Kontaktformular

Kan du ikke finde svar på din forespørgsel? Udfyld venligst vores kontaktformular, og vi vil bestræbe os på at svare inden for 48 timer.

Udfyld Kontaktformular

+443432081800

Aukioloajat:

maanantai–perjantai: klo 8.00–22.00

lauantai–sunnuntai: klo 9.00–22.00

Soita meille

internationalsales@stenaline.com

Yritämme vastata 48 tunnin kuluessa.

Lähetä sähköposti

+46770575700

Aukioloajat:

maanantai–perjantai: klo 8.30–17.00

lauantai–sunnuntai: klo 9.00–16.00

Soita meille

Kontaktformulär

Hittar du inte svaret på din fråga? Fyll i vårt kontaktformulär så försöker vi återkoppla till dig inom 48 timmar.

Fyll i formuläret

+443447707070

Aukioloajat:

maanantai–perjantai: klo 8.00–22.00

lauantai–sunnuntai: klo 9.00–22.00 

Soita meille

Yhteydenottolomake

Etkö löydä vastausta kysymykseesi? Täytä yhteydenottolomakkeemme, niin pyrimme vastaamaan 48 tunnin kuluessa.

Täytä lomake

+37163622999

Aukioloajat:

maanantai–keskiviikko: klo 7.00–0.00

torstai–lauantai: klo 7.00–23.00

sunnuntai: klo 12.00–23.00

Soita meille

info.lv@stenaline.com

Yritämme vastata 48 tunnin kuluessa.

Lähetä sähköposti

+46770575700

Aukioloajat:

maanantai–perjantai: klo 8.30–17.00

lauantai–sunnuntai: klo 9.00–16.00

Soita meille

info.no@stenaline.com

Yritämme vastata 48 tunnin kuluessa.

Lähetä sähköposti

+33233432387

Aukioloajat:

maanantai–perjantai: klo 9.00–12.00 ja 14.00–18.00

Soita meille

Yhteydenottolomake

Etkö löydä vastausta kysymykseesi? Täytä yhteydenottolomakkeemme, niin pyrimme vastaamaan 48 tunnin kuluessa.

Täytä lomake

+443432081800

Aukioloajat:

maanantai–perjantai: klo 8.00–22.00

lauantai–sunnuntai: klo 9.00–22.00 

Soita meille

Yhteydenottolomake

Etkö löydä vastausta kysymykseesi? Täytä yhteydenottolomakkeemme, niin pyrimme vastaamaan 48 tunnin kuluessa.

Täytä lomake

+443432081800

Aukioloajat:

maanantai–perjantai: klo 8.00–22.00

lauantai–sunnuntai: klo 9.00–22.00 

Soita meille

Yhteydenottolomake

Etkö löydä vastausta kysymykseesi? Täytä yhteydenottolomakkeemme, niin pyrimme vastaamaan 48 tunnin kuluessa.

Täytä lomake

+35319075555

Aukioloajat:

maanantai–perjantai: klo 8.00–22.00

lauantai–sunnuntai: klo 9.00–22.00 

Soita meille

Yhteydenottolomake

Etkö löydä vastausta kysymykseesi? Täytä yhteydenottolomakkeemme, niin pyrimme vastaamaan 48 tunnin kuluessa.

Täytä lomake
Satama
Norviks färjeterminal, Norvikvägen 26, 149 45, Nynäshamn, Ruotsi

Aukioloajat:

maanantai–perjantai: klo 7.00–21.30

lauantai–sunnuntai: klo 7.00–10.30 ja 16.00–21.30

Nynäshamnin satama
Terminal 2, Alexandra Road, Dublin, D01 WD28, Irlanti

Aukioloajat:

maanantai–sunnuntai: klo 5.30–2.30

Dublinin satama
Hoek van Holland Port, Stena Line BV (Havennummer 915), Stationsweg 10, 3151 HS, Hoek van Holland, Hollanti

Aukioloajat:

maanantai–perjantai: klo 12.15–13.30 ja 18.15–21.15

lauantai: klo 12.15–13.30 ja 18.45–21.15

sunnuntai: klo 12.15 –13.00 ja 18.45–21.15

Hoek van Hollandin satama
Stena Line GmbH & Co. KG, Schwedenkai 1, 24103, Kiel, Saksa

Aukioloajat:

maanantai–perjantai: klo 14.00–19.00

lauantai–sunnuntai: klo 14.00–18.00

 

Huomaathan, että Kielissä ja Göteborgissa sijaitsevissa satamissa sekä Stena Germanica- ja Stena Scandinavica -laivoilla maksuvälineiksi hyväksytään vain luottokortit (Visa ja MasterCard) ja pankkikortit (Maestro). Käteismaksut eivät ole mahdollisia laivoilla ja satamissa.

Kielin satama
12 Quays Terminal, Tower Road, Birkenhead, CH41 1FE, Englanti

Aukioloajat:

maanantai–sunnuntai: klo 7.30–10.30 ja 19.30–22.30

Liverpoolin satama
Stena Line Denmark A/S, Faergevej 1, 8500, Grenaa, Tanska

Aukioloajat:

maanantai–keskiviikko: klo 8.00–24.35
torstai: klo 8.00–1.35
perjantai: klo 8.00–15.00
lauantai: suljettu
sunnuntai: klo 9.30–14.10

Grenaan satama
Denmark Terminal Halmstad, Grenåvägen 22, 302 50, Halmstad, Ruotsi

Aukioloajat:

maanantai: klo 7.00–19.45

tiistai–perjantai: klo 5.45–19.45

lauantai: suljettu

sunnuntai: klo 15.30–19.45

Halmstadin satama
Rosslare Europort, Rosslare Harbour, County Wexford, Y35 PH4X, Irlanti

Aukioloajat:

maanantai–sunnuntai: klo 6.30–21.30

Rosslaren satama
Tanskan terminaali, Emigrantvägen 20, 413 27, Göteborg, Ruotsi

Aukioloajat:

sunnuntai ja maanantai: klo 6.30–18.30

tiistai–perjantai: klo 7.30–18.30

lauantai: klo 7.30–15.00

 

 

Göteborgin satama (Frederikshavniin)
Fishguard Harbour, Goodwick, Pembrokeshire, SA64 0BU, Wales

Aukioloajat:

maanantai–sunnuntai: klo 10.30–16.00 ja 22.30–2.30

Fishguardin satama
Public Ferry Terminal, ul. Polska 4, 81-339, Gdynia, Puola

Aukioloajat:

Matkustajapisteet ovat auki kaksi tuntia ennen aikataulun mukaista lähtöä.

Gdynian satama
Norra Nyhamnsgatan 1A, 231 61, Trelleborg, Ruotsi

Aukioloajat:

maanantai–perjantai: klo 5.15–23.45

lauantai: klo 5.15–23.30

sunnuntai: klo 6.30–23.00

 

Jalan matkustajien tulee tehdä lähtöselvitys osoitteessa Hamngatan 9, 231 42, Trelleborg, Ruotsi.

 

Trelleborgin ja Rostockin satamissa sekä Mecklenburg-Vorpommernissa ja Skånessa laivoilla maksuvälineiksi hyväksytään vain luottokortit (Visa ja MasterCard) ja pankkikortit (Maestro). Käteismaksut eivät ole mahdollisia satamissa ja laivoilla.

Trelleborgin satama
Terminal 1, Holyhead, Anglesey, LL65 2BU, Wales

Aukioloajat:

maanantai–sunnuntai: klo 6.30–17.00 ja 18.30–2.30

Holyheadin satama
Zum Fährterminal 1, 18147, Rostock, Überseehafen, Saksa

Aukioloajat:

maanantai–lauantai: klo 5.30–22.30

sunnuntai: klo 8.15–22.00

 

Rostockin ja Trelleborgin satamissa sekä Mecklenburg-Vorpommernissa ja Skånessa laivoilla maksuvälineiksi hyväksytään vain luottokortit (Visa ja MasterCard) ja pankkikortit (Maestro). Käteismaksut eivät ole mahdollisia satamissa ja laivoilla.

Rostockin satama
Verkövägen 101, 371 65, Lyckeby, Karlskrona, Ruotsi

Aukioloajat:

maanantai–keskiviikko: klo 6.00–22.00

torstai: klo 6.00–23.00

perjantai: klo 7.00–23.00

lauantai–sunnuntai: klo 6.30–22.00

Karlskronan satama
Germany Terminal Elof Lindälvs gata, 414 55, Göteborg, Ruotsi

Aukioloajat:

maanantai–perjantai: klo 14.00–18.45

lauantai & sunnuntai: klo 14.00–17.45

 

Huomaathan, että Göteborgissa ja Kielissä sijaitsevissa satamissa sekä Stena Germanica- ja Stena Scandinavica -laivoilla maksuvälineiksi hyväksytään vain luottokortit (Visa ja MasterCard) ja pankkikortit (Maestro). Käteismaksut eivät ole mahdollisia laivoilla ja satamissa.

Göteborgin satama (Kieliin)
Loch Ryan Port, Belfast Way, Cairnryan, DG9 8RG, Skotlanti

Aukioloajat:

maanantai–sunnuntai: klo 6.00–22.00

Cairnryanin satama
Victoria Terminal 2, West Bank Road, Belfast, BT3 9JN, Pohjois-Irlanti

Aukioloajat:

maanantai–sunnuntai: klo 7.30–10.30 ja 19.30–22.30

Belfastin satama (Liverpooliin)
Ventspils pasažieru terminālis, Dārzu iela 6, Ventspils, LV-3601, Latvia

Aukioloajat:

maanantai–keskiviikko: klo 7.00–23.30

torstai–lauantai: klo 7.00–23.00

sunnuntai: klo 12.00–23.00

Ventspilsin satama
Skandinavienkai, Zum Hafenplatz 1, 23570, Lübeck-Travemünde, Saksa

Aukioloajat:

maanantai: klo 8.00–15.30

tiistai: klo 7.00–15.30

keskiviikko: klo 7.00–19.30

torstai: klo 7.00–19.30

perjantai: klo 9.00–23.00

lauantai: klo 18.00–23.00

sunnuntai: suljettu

Travemünden satama
Stena Line Denmark A/S, Færgehavnsvej 10, 9900, Frederikshavn, Tanska

Aukioloajat:

Maanantai-torstai klo 8.00-19.45
Perjantai 06:45-19:45
Lauantaina 06:45-20:30
sunnuntaina 09.00-20.00

Pääsiäinen 2025
16/4 06:45-19:45
17/4 06:45-19:45
18/4 06:45-19:45
19/4 06:45-20:30
20/4 09:00-20:00
21/4 09:00-19:45
22/4 06:45-19:45

Frederikshavnin satama
Terrabalt prāmju terminālis, Brīvostas iela 14A, Liepāja, LV-3405, Latvia

Aukioloajat:

maanantai: klo 10.00–15.00

tiistai: klo 14.00–19.00

keskiviikko: klo 14.00–19.00

torstai: klo 17.30–22.30

perjantai: klo 17.30–22.30

lauantai: klo 22.00–1.00

sunnuntai: klo 6.00–10.00 ja 22.00–1.00

Liepājan satama
Terminal Transmanche, Quai de Normandie, Cherbourg, 50100, Ranska

Aukioloajat:

maanantai–perjantai: klo 9.00–0.00

lauantai: klo 16.00–21.00

sunnuntai: klo 10.00–15.00

Cherbourgin satama
Victoria Terminal 4, West Bank Road, Belfast, BT3 9JL, Pohjois-Irlanti

Aukioloajat:

maanantai–sunnuntai: klo 6.00–22.30

Belfastin satama (Cairnryaniin)
Harwich International Port, Parkeston Quay, Harwich, CO12 4SR, Englanti

Aukioloajat:

maanantai–sunnuntai: klo 6.00–23.00

Harwichin satama